Coordinador de Beneficios (Antofagasta)

Empresa AVOS Tech con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamercano de servicios operativos y tecnológicos se encuentra en búsqueda de un(a) Técnico o ingeniero en Título universitario en Ingeniería Comercial, Recursos Humanos, Administración de Empresas o carrera afín, para desempeñar el cargo de Coordinador de Servicios.

Requisitos

• Mínimo 2 años de experiencia en Recursos Humanos, con foco en Gestión de beneficios.

Conocimientos Técnicos Excluyentes:

• Experiencia liderando o supervisando equipos de trabajo.

Requisitos deseables

• Procesos básicos de Recursos Humanos.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico).
• Gestión y planificación: indicadores de RRHH, control interno y gestión del cambio.
• Experiencia en liderazgo y supervisión de equipos.
• Inglés nivel intermedio.

Funciones:

1. Gestión de soporte y atención al cliente

• Supervisar y liderar al equipo en la entrega de servicios de soporte eficientes y orientados al cliente interno.
• Actuar como punto de contacto principal para la resolución de consultas y casos complejos relacionados con beneficios, procedimientos y temas de RRHH.

2. Administración y coordinación

• Asegurar la correcta implementación de procedimientos internos de RRHH (inducciones, gestión contractual, entre otros).
• Planificar, asignar y supervisar tareas del equipo, asegurando la continuidad operacional.
• Monitorear el cumplimiento de plazos, estándares de calidad y procedimientos internos.

3. Gestión documental y cumplimiento

• Supervisar la correcta gestión de archivos y documentación del área, asegurando el cumplimiento de normativas internas y externas.
• Mantener registros precisos, actualizados y confidenciales de la información de los colaboradores.
• Ser responsable de la reportabilidad generada por el equipo, asegurando información clara y precisa para la toma de decisiones del cliente.

4. Colaboración interdepartamental

• Coordinar y colaborar con equipos de RRHH del cliente y con el equipo WTW.
• Participar en proyectos y comités de mejora continua y experiencia del empleado.
• Canalizar solicitudes y asegurar su cumplimiento con altos estándares de servicio.

5. Desarrollo y capacitación

• Detectar necesidades de capacitación y desarrollar planes de mejora para el equipo.
• Promover un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado al desarrollo profesional.
• Capacitar al equipo en procesos, normativas y uso de plataformas.
• Fomentar buenas prácticas y cultura de cumplimiento en la gestión documental.

Detalles:

• Tipo de Contrato: Plazo fijo 1 mes + 1 mes + indefinido (según desempeño)
• Modalidad: Presencial
• Horario: Lunes a jueves de 08:30 a 18:00 y viernes de 08:30 a 14:30 hrs

Beneficios:

• Seguro Complementario de Salud y Dental
• Seguro Oncológico (FALP)
• Vacuna Contra la Influenza (abril)
• Presente por el día de su cumpleaños
• Aguinaldo Septiembre y Diciembre