Asistente de Vinculación e Interacción con Clientes

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero Civil, Industrial, Comercial, Marketing. para desempeñar el cargo de Asistente de Vinculación e Interacción con Clientes

Requisitos Excluyente:

• 1-2 años (en el roll 1 año)
• (Excel, Office, otro) Intermedio
• Análisis de Datos de Venta y definición de segmentos de clientes.

Conocimientos deseables

• Conocimientos de Intercom, AppCues (deseable),
• herramientas de A/B testing
• Inglés Avanzado

Requisitos técnico Excluyente:

• Analizar, identificar y ejecutar de forma proactiva proyectos de mejora para la usabilidad a través de audiencias micro segmentadas, buscando incrementar el nivel de usabilidad de los sistemas y la adopción de nuevas funcionalidades de producto.
• Asegurar un entendimiento claro de procesos claves, hitos relevantes y notificaciones relevantes para generar un crecimiento y evolución sin trabas en el ciclo de vida del cliente
• Generar estrategias que mejoren el nivel de experiencia de los clientes y usuarios en conjunto al equipo de experiencia de Cliente.
• Identificar oportunidades de expansión de base instalada a través del ofrecimiento de campañas digitales que generen un interés en el cliente en la contratación de planes adicionales, nuevas funcionalidades y referencias hacia nuevos clientes de acuerdo a la recomendación de la experiencia de cliente.

Detalles:

• Tipo de Contrato: Plazo Fijo
• Modalidad: Híbrido: 3 días presenciales, 2 días de Teletrabajo
• Horario: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 hrs

Beneficios:

• Seguro Complementario de Salud y Dental.
• Convenio Oncológico (FALP).
• Día libre en tu cumpleaños.
• Vacuna contra la Influenza (abril).
• Aguinaldos en septiembre y diciembre.